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影》紧要因应机师歇工! 华航官网设专区供应退票等资讯

约稿员 热点 2020-06-29 00:00:07 404 1

影」紧要因应机师歇工! 华航官网设专区供应退票等资讯

华航机师首度歇工 引民怨                                2019年02月08日 05:11 工商张佩芬、影音/蔡孟哲

华航今(8)日凌晨4点事后,紧要在公司官网设立“华航歇工申明区”,除供应航班动态、作废航班等资讯,也针对退票、机票延期、赔偿等游客常问问题(FAQ)做回复。华航并关照媒体本日上午8点半将在桃园华航园区召开记者会,桃园机师职业工会则是关照上午9点在松山机场国内线进口召开记者会。



华航FAQ内容包孕:



1.叨教什么时候班时机规复一样平常?



本公司将延续勤奋,尽速规复班机一样平常运转,请延续存眷本公司官网。



2.我要退票,要怎样解决?有免扣退票手续费吗?我的机票快到期了,该怎么办?



(1).持CI/AE之FIT机票游客免收退票手续费;局部运用过之机票亦可退票,并免收退票手续费。



(2).针对旅行社开立之机票,本公司已受权旅行社免扣“华航退票手续费”解决退票。



(3).CI/AE机票可延期2个月,惟他航机票需遵照该航范例。



3.我要怎样讨取班机作废证实/班机耽搁证实?



请至本公司官网歇工申明专区班机作废/耽搁证实。



4.由于华航班机作废,我后续的他航机票的航班接不上,叨教要怎样处置惩罚?他航机票改票手续费,要怎样请求赔偿?



歇工属航空公司没法控制之事由,因歇工致使班机作废,以至于转接他航班机接不上,及他航机票改票手续费等,本公司没法供应赔偿。



5.我是持他航本票(内含CI/AE路程),该怎样处置惩罚?



因“歇工”属航空公司没法控制之事由(参考游客运输条目第十条10.2.1.1),请洽各原开票航空公司处置惩罚。



6.由于变动路程发生的留宿及交通用度(包罗先购置他航机票成行),是不是应该由华航赔偿?可透过何管道申说?



歇工虽形成交通输运之未便,因“歇工”属航空公司没法控制之事由(参考游客运输条目第十条10.2.1.1),不在航空公司义务局限。


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7.华航班机作废,有任何赔偿吗?



歇工虽形成交通输运之未便,因“歇工”属航空公司没法控制之事由(参考游客运输条目第十条10.2.1.1),不在航空公司义务局限。



8.我有订特别效劳(比方:预购行李,青少年通关效劳…..),叨教要怎样处置惩罚??



预购行李等特别效劳发生之退票(EMDA)手续费亦免扣,将来亦可于官网解决免收手续费之退票。



9.机票原来是商务舱(豪经舱),变动他航航班后无商务舱(或豪经舱),要怎么办??



请洽本公司各地客服中央或分公司解决,我们将辅佐您退还未用之哩程差额或价差。



10.我是持会员酬宾机票,如今班机作废,要怎么办?



请联络客服中央或各地分公司,我们将辅佐您解决退票、机票延期2个月或转搭他航且不收手续费。



11.我的机票奖项和升等奖项到期了,如今由于歇工没法在效期内成行,要怎么办?



酬宾机票奖项及酬宾升等奖项对照一样平常客票可延期2个月。



12.我已用酬宾升等奖项订妥升等舱位,如今华航班机作废,怎样订他航班机?



华航将辅佐依您所订的升等舱位转他航,如因故没法供应,您可解决升等奖项退还或延期2个月、请联络客服中央或各地分公司解决。



13.机票原是经济舱搭配哩程升等豪经舱,现改搭他航无豪经舱可搭,能否搭乘商务舱?



华航将辅佐您改搭他航之经济舱,未用之升等奖项您可洽华航客服中央或华航各分公司解决退还或延期2个月。



14.酬宾机票局部运用原弗成接收退票,于此特别情况下,是不是接收退票?哩程数/奖项怎样送还?



请洽华航客服中央或各地分公司,我们将辅佐您解决未用机票及哩程退还功课。哩程送还数额将依未用机票飞航哩程比例送还。

(工商 )

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  • 2020-06-29 00:00:07

    石家庄新闻网石家庄新闻网是河北重点新闻网站,提供石家庄新闻、石家庄投资、石家庄经济、石家庄文化等资讯,以本土资讯信息为主增值服务,拥有无可比拟的新闻信息资源。人狠话不多,好

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